职位描述
1.负责电商售前、售中和售后工作,利用网络即时聊天工具、电话等通讯手段负责对客户进行在线导购,解答顾客的各种咨询;
2.核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性,并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统;
3. 通过平台聊天工具为前来咨询的买家介绍商品,做出产品基础知识的解答及导购;
4.售中的客户答疑,商品推荐,最终促成交易;
5.统计相关报表、整理及其它相关事宜;联系我时请说明是在建水在线看到的……
【岗位要求】:
1. 大专以上学历,专业不限,热爱电子商务;年龄22-35;女生优先;
2.良好的文字表达沟通能力,亲和力强;普通话标准、流利,反应灵敏;
3. 熟练使用旺旺等即时通讯工具,熟练使用办公自软件;
4.能熟练运用word、excel等办公软件,对网购平台有基础了解;有相关工作经验者优选录用 。
联系我时请说明是在建水在线看到的……