职位描述
岗位职责：
协助前台副总，做好自身店中店，执行前台的程序和指南，支持前台提供高品质顾客服务。根据前台工作程序和指南，制定和管理培训纲要，落实培训工作，不断提高员工的岗位技能；巡视并确保各岗位严格执行公司标准。结合客流高峰时间，制定合理的人手安排计划，并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。密切关注员工士气及服务标准，利用cbwa为收银员提供现场支持，提高员工工作热情和表现。及时有效处理顾客突发事件，提高顾客服务满意度。依公司程序开展部门活动，营运良好的工作氛围，提高员工士气，培训及发展员工，以保证持续提供高品质的顾客服务。
任职资格：
?高中或以上学历，良好的沟通和表达能力及顾客服务意识强；协调能力好；性格外向、活泼。2年以上大型零售企业或星级酒店的相关管理经验。熟悉前台作业包括收银、财务管理、顾客服务、退款柜台、市场推广等工作。 联系我时请说明是在建水在线看到的……
公司介绍
沃尔玛公司（wal-mart stores, inc.，nyse：wmt）成立于1962年，是一家美国的世界性连锁企业，主要涉足零售业，以营业额计算为全球*大的公司，其控股人为沃尔顿家族，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛是世界上雇员*多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居*，公司有8500家门店，分布于全球15个**，在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。2013年3月，沃尔玛全年在线销售额有望超过90亿美元。2015年7月23日，沃尔玛宣布已收购1号店余下股权，全资控股1号店；12月，沃尔玛在官方应用中推出了自己的移动支付服务walmart pay。
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